Vi ansvarar för alla era inkommande samtal. Våra operatörer svarar på enklare frågor, tar emot meddelanden eller kopplar samtalen vidare till era medarbetare. Det gör vi på ett professionellt sätt så att den som ringer inte ens märker att något annat företag tar emot era samtal. Med ett trevligt bemötande och väl utbildad personal förenklar vi ert arbete.
Inkommande samtal kopplas vidare till våra operatörer när ni är upptagna i telefon eller inte hinner svara inom en viss tid. På det sättet slipper era kunder vänta, mötas av upptagetton eller lämna meddelanden på telefonsvararen. Våra operatörer svarar i ert företags namn och ni erbjuder en mycket bättre svarstjänst till era kunder.
Vi hanterar inkommande beställningar från era kunder. Dessa registreras och behandlas inom era affärssystem på precis samma sätt som era medarbetare brukar göra.
Våra operatörer är väl förtrögna med era produkter eller tjänster och svarar på alla frågor gällande dessa. Vid mer avancerade tekniska frågor som inte kan besvaras av våra operatörer vidarebefordras samtalet vidare till rätt medarbetare hos er eller det skapas ett uppdrag för uppföljning inom era affärssystem.
Våra experter hjälper er att på bästa möjliga sätt organisera er kundtjänst (call center) med telefonilösningar som motsvarar era önskemål och behov.
Våra operatörer tar hand om alla era reservationer och bokningar enligt era önskemål och behov.
